[PENTING] Ini Cara Claim STR di BSN Bagi Yang Hadapi Masalah Ini

STR Gagal Kredit? Ini Panduan Lengkap Cara Claim STR di BSN 2025.

Masalah bayaran STR gagal kredit? Jangan risau! Artikel ini akan tunjukkan step-by-step cara untuk claim duit STR anda di BSN dengan mudah.

Apa Itu “Gagal Kredit” STR?

Status “Gagal Kredit” bermaksud pembayaran Sumbangan Tunai Rahmah (STR) anda tidak berjaya dikreditkan ke dalam akaun bank yang didaftarkan. Ini bermakna ada masalah untuk masukkan duit ke dalam akaun bank anda.

SEMAK BANTUAN EWALLET RM200 ANDA DI SINI

Sebab Utama Berlaku Gagal Kredit:

• Akaun bank sudah ditutup
• Nama akaun tidak sepadan dengan nama di permohonan STR
• Nombor akaun bank salah atau tidak aktif
• Bank tidak dapat mengenal pasti penerima
• Akaun dalam status terhad/dibekukan

🔥 Ramai Dah Dapat STR Fasa 3 – Anda Dah Semak Ke Belum?

Cara Semak Status Gagal Kredit

Sebelum pergi BSN, pastikan anda semak status pembayaran terlebih dahulu:

Langkah Semakan Online:

1. Layari portal rasmi – https://bantuantunai.hasil.gov.my
2. Klik “Log Masuk MySTR”
3. Masukkan nombor MyKad 12 digit
4. Masukkan kata laluan yang didaftarkan
5. Klik “Maklumat Pembayaran”

Tarikh Penting STR Fasa 3 2025:

• Bayaran dimulakan: 12 Ogos 2025
• Claim di BSN: Selepas status “Gagal Kredit” keluar (biasanya beberapa hari selepas tarikh bayaran)
• Semak status: Dari 12 Ogos 2025 onwards di portal MySTR
• Tempoh claim: Biasanya beberapa bulan selepas tarikh pembayaran (akan diumumkan rasmi)

Panduan Lengkap Claim di BSN

Dokumen Yang Perlu Dibawa:

✅ MyKad asal (wajib untuk pengesahan)
✅ Nombor Baucar STR – dapatkan dari portal MySTR di bahagian “Maklumat Pembayaran”

Proses di Kaunter BSN:

1. Pergi ke mana-mana cawangan BSN yang berdekatan
2. Bawa MyKad dan Nombor Baucar
3. Beritahu petugas anda nak claim STR gagal kredit
4. Petugas akan verify maklumat anda
5. Terima bayaran tunai mengikut jumlah yang layak

Waktu Operasi BSN:

• Isnin – Jumaat: 9:30 AM – 4:00 PM
• Sabtu: 9:30 AM – 1:00 PM (kebanyakan cawangan)

Wakil/Waris Boleh Claim?

YA, wakil yang didaftarkan dibenarkan untuk mewakili penerima bagi penunaian STR di BSN.

Syarat Untuk Wakil:

• Wakil mesti didaftarkan dalam sistem STR
• Membawa MyKad wakil dan MyKad penerima (asal)
• Dokumen sokongan (jika penerima OKU/uzur)

Dokumen Tambahan Untuk Kes Khas:

Jika Penerima OKU:

• Kad Pengenalan OKU (asal)
• Kad OKU (asal) penerima STR

Jika Penerima Berada Di Luar Negara:

• Surat pengesahan majikan
• Tarikh mula dan tamat bertugas

Jika Penerima Di Penjara:

• Surat pengesahan dari Penjara/Pusat Serenti
• Mesti ada tarikh masuk keluar (jika tiada, surat mesti tahun semasa)

Tips Penting Sebelum Pergi BSN

✅ Checklist Sebelum Bertolak:

• ☑️ Semak status – pastikan ada “Gagal Kredit”
• ☑️ Ambil Nombor Baucar dari portal MySTR
• ☑️ Bawa MyKad asal (bukan fotokopi)
• ☑️ Check waktu operasi BSN cawangan pilihan
• ☑️ Bawa wang syiling untuk parking jika perlu

❌ Jangan Buat Ini:

• Jangan pergi BSN jika Nombor Baucar belum ada
• Jangan bawa fotokopi MyKad sahaja
• Jangan datang lewat petang (kaunter sesak)
• Jangan lupa check status online dulu

Soalan Lazim (FAQ)

Q: Berapa lama proses claim di BSN?

A: Biasanya 10-15 minit sahaja jika dokumen lengkap dan tiada masalah sistem.

Q: Boleh claim di BSN mana-mana cawangan ke?

A: YA, anda boleh claim di mana-mana cawangan BSN di seluruh Malaysia.

Q: Ada had masa untuk claim ke?

A: Ada tempoh terhad yang akan diumumkan. Biasanya beberapa bulan selepas tarikh pembayaran fasa.

Q: Kalau hilang MyKad macam mana?

A: Kena buat MyKad baharu dulu di JPN sebelum boleh claim di BSN.

Q: BSN charge fees untuk tuntutan tunai STR ke?

A: TIDAK, BSN tidak charge apa-apa fees untuk tuntutan tunai STR.

Jika Ada Masalah

Hubungi Saluran Bantuan:

LHDNM Hotline STR:
📞 1-800-88-2747
🕘 Waktu operasi: 9:00 AM – 5:00 PM

Kementerian Kewangan:
📞 03-8882 4565 / 4566
🕘 Waktu operasi: 9:00 AM – 5:00 PM

BSN Customer Service:
📞 1300-88-1900
🕘 Waktu operasi: 8:00 AM – 10:00 PM

Kesimpulan

Status “Gagal Kredit” bukanlah masalah besar – ia hanya bermakna bayaran STR anda perlu diambil secara tunai di BSN.

Yang penting:

1. ✅ Semak status online dulu
2. ✅ Ambil Nombor Baucar dari portal
3. ✅ Bawa MyKad ke BSN
4. ✅ Claim duit dengan mudah!

💡 TIP: Save artikel ini untuk rujukan mudah dan kongsikan dengan rakan-rakan yang mungkin hadapi masalah sama!

Sumber: Portal Rasmi STR LHDNM – https://bantuantunai.hasil.gov.my

Maklumat dalam artikel ini adalah berdasarkan sumber-sumber rasmi kerajaan dan dikemaskini setakat Ogos 2025.